대화하는 AI가
상담하고, 코칭하고,
분석합니다
ELA AI Solution의 ChatBot은 단순 응답을 넘어 감정을 이해하고, 맥락을 파악하며, 사용자 목적에 맞는 대화를 제공합니다. AI 상담사부터 회의록·라이팅까지 — 업무 전반에 AI 대화를 더합니다.
안녕하세요. 어떤 부분이 궁금하신가요? 편하게 말씀해 주세요 😊
취업 준비 중인데 어디서부터 시작해야 할지 막막해요
현재 상황을 조금 더 파악하고 싶어요. 목표하는 직무나 업종이 있으신가요? 함께 단계별로 계획을 세워드릴게요.
모든 서비스에 공통으로 탑재된 4가지 AI 핵심 역량
대화 기반 문제 진단
감정 분석, 의도 파악, 상황 맥락 이해를 통해 사용자가 처한 상황을 정확히 파악합니다.
개인 맞춤형 코칭
목표 기반 행동 가이드를 제시하고 단계별 실행 플랜을 생성하여 지속적인 피드백을 제공합니다.
24시간 고객 상담
고객의 질의를 정확히 파악하여 제품 안내, 정보 제공 등 시간 제약 없이 응대합니다.
멀티모달 확장
음성·영상·언어 이해 기반 상담 봇으로 인터뷰, 면접, 스피치 코칭 영역으로 확장 가능합니다.
목적에 따라 선택하는 6가지 AI ChatBot
고객의 질의를 정확히 파악하고 실시간으로 응대하는 AI 상담사
제품 문의, 서비스 안내, 민원 처리까지 — 고객 응대의 전 과정을 AI가 담당합니다.
대화 기반 문제 진단
고객 발화에서 감정 상태, 핵심 의도, 상황 맥락을 분석하여 적절한 응대 방향을 즉시 결정합니다.
개인 맞춤형 응대 가이드
고객별 이력과 문의 유형에 따라 맞춤 응대 스크립트를 생성하고, 상담 흐름에 따라 단계별 안내를 제공합니다.
24시간 무중단 고객 상담
제품 안내, 정보 제공, 예약·결제 연동까지 24시간 자동으로 처리하여 상담 공백을 없앱니다.
멀티모달 확장
음성·영상·언어이해 기반 상담 봇 / 전화 상담, 화상 응대, 키오스크 등 다양한 채널로 확장 가능
안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
제품 반품 절차가 궁금해요
반품 절차 안내해 드릴게요. 주문번호를 알려주시면 바로 처리 도와드리겠습니다.
다양한 산업·업무에 적용 가능합니다
기업 고객 지원
제품 문의, 불만 접수, 서비스 안내를 AI 상담사가 24시간 자동 처리합니다.
교육·취업 플랫폼
AI 멘토·코치가 학습 목표를 파악하고 개인별 커리큘럼과 실행 플랜을 설계합니다.
의료·상담 기관
초기 상담, 증상 안내, 예약 연결을 AI 상담사가 담당합니다.
마케팅·콘텐츠 팀
AI 라이팅으로 마케팅 문구, SNS 콘텐츠, 보도자료를 빠르게 작성합니다.
경영·전략 팀
AI 분석 챗봇으로 회의 결과와 업무 데이터를 즉시 분석합니다.
글로벌 비즈니스
다국어 응대 기능과 멀티모달 확장을 통해 해외 고객과의 소통을 AI가 지원합니다.
4단계로 시작하는 AI ChatBot 도입
도입 상담 신청
활용 목적과 업무 환경을 파악하는 무료 사전 상담을 진행합니다.
서비스 유형 선정
업종·목적에 맞는 ChatBot 유형을 전문가가 함께 선정합니다.
맞춤 설정 및 구축
기업 데이터를 학습시키고 기존 시스템에 연동하여 구축합니다.
운영 및 지속 지원
오픈 후 사용자 교육, 기능 개선, 기술 지원을 지속 제공합니다.
우리 기업에 맞게 구성하는
AI ChatBot 도입 비용
기본 패키지에 필요한 서비스를 선택해 조합하세요.
AI 바우처 지원 시 기업 부담 비용을 크게 줄일 수 있습니다.
ELA Agent Bot
AI ChatBot 운영에 필요한 기반 시스템이 포함됩니다.
대화 엔진, 관리자 대시보드, 기본 연동 설정이 포함됩니다.
AI 상담사
AI 멘토
AI 코치
AI 회의록
기업 맞춤 DB 구축
기업 내부 데이터(제품 정보, FAQ, 업무 매뉴얼 등)를 AI가 학습할 수 있도록 구조화하여 데이터베이스를 구축합니다. 응답 품질과 정확도가 높아집니다.
기본 패키지 + 선택 서비스를 자유롭게 조합하여 도입 가능합니다.
구성에 대한 상세 안내는 도입 문의를 통해 확인해 주세요.
AI 대화의 가능성을 우리 서비스에 적용해보세요
어떤 ChatBot이 적합한지 모르셔도 괜찮습니다. 업무 환경을 알려주시면 전문가가 함께 방향을 찾아드립니다.